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优化营商环境 提高供电服务
来源:灵山供电所       作者:李亚健时间:2018-12-29
“真的是太感谢你们了!要不是你们及时赶到,后果真是不堪设想!现在的供电服务真的是太好了,想不到你们还免费帮我们更换了新的电表!”12月27日早上,灵山镇当中村村民梁新光对供电所抢修人员昨晚的及时抢修和免费安装电表表示感谢。
  12月26日23时左右,梁新光和妻子、儿子正准备睡觉,突然家里的灯熄灭了。梁新光立即跑去查看电表,还未走到电表处,就闻到一股焦糊味,电表箱里不仅冒着黑烟,还夹杂着火星。
    “喂,是供电所吗?快来呀,我家电表着火啦!”一看到这阵势,梁新光立即拨打了灵山供电所抢修电话。
     20分钟后,接到报修的所值班人员卢业荣和洪伟业来到了现场。此时,表箱处还在继续冒烟并窜出了火苗。卢业荣立即从抢修车里拿出了灭火器灭火,由于火势较小,表箱处的火苗很快被扑灭。然而表箱和电表已经严重烧毁,无法继续使用。卢业荣通过现场查看,确定这次电表烧毁是因为天气寒冷用户使用空调,用电负荷骤增,加上其内部线路老化所致。
“老梁,用户表后线问题不在供电所的抢修范围之内,考虑到天气寒冷,用户家中又有小孩,我们今天先帮你临时处理一下,过后你要自己找有资质电工重新放线。明天我们再免费帮你更换新的电表及表箱!”  
灵山供电所为认真贯彻“获得电力”优质服务、优化营商环境相关政策,对用户报修等做到不超时、不乱收费,努力提高了供电服务质量。
 
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